Håndtering af personoplysninger

Vores retningslinjer for databeskyttelse

Ragn-Sells behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. I EU/EØS gælder Databeskyttelsesforordningen (GDPR) fra maj 2018.

Ragn-Sells, eller de selskaber i Ragn-Sells-koncernen, der er angivet som dataansvarlige, har ansvaret for behandlingen af dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning, som beskrevet nedenfor.

Hvad omfatter personoplysninger?

Personoplysninger omfatter oplysninger, der direkte eller indirekte kan kobles til dig som individ. Eksempler på sådanne oplysninger er navn, adresse, e-mail, telefonnummer og CPR-nummer. Behandling af personoplysninger dækker alle aktiviteter relateret til dataene, såsom indsamling, registrering og opbevaring.

Personoplysninger behandles kun til specifikke og tydeligt angivne formål og sælges aldrig til tredjepart.

Ragn-Sells behandler personoplysninger, som du selv har givet os, for at administrere dine forespørgsler og eventuelle aftaler samt levere information og service i den forbindelse. Det kan være tilmeldinger til tjenester, prisforespørgsler eller abonnement på vores nyhedsbreve.

Information om behandling af medarbejderes personoplysninger håndteres af Ragn-Sells' HR-afdeling.

Sikkerhed for beskyttelse af personoplysninger

Ragn-Sells prioriterer en høj sikkerhed for dine personoplysninger og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring eller uautoriseret adgang.

Kunderegister

Flere selskaber i vores koncern har adgang til et fælles kunderegister for at sikre optimal håndtering af kunderelationer og koordinere tjenester og rådgivning på tværs af koncernen.

Kunderegistret indeholder oplysninger som firmanavn, adresse, kontaktoplysninger samt information om de tjenester og produkter, kunden har aftaler om. For private kunder opbevarer vi kun de nødvendige kontaktoplysninger for levering og fakturering af købte ydelser.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Få korrigeret forkerte oplysninger
• Anmode om, at vi stopper eller sletter behandlingen af dine oplysninger
• Tilbagekalde dit samtykke, hvor det er relevant
• Begrænse behandlingen af dine data
• Udøve retten til dataportabilitet
• Gøre indsigelse mod behandlingen

Kontakt Kundeservice på +45 70 70 25 55, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder. Bemærk, at der kan være tilfælde, hvor vi ikke kan imødekomme din anmodning, f.eks. hvis lovgivningen kræver, at vi opbevarer oplysningerne, eller for at kunne varetage vores legitime interesser. Vi kan også kræve yderligere information for at sikre, at det er dig, der anmoder om adgang til oplysningerne.

Hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med lovgivningen, kan du indsende en klage til os eller Datatilsynet.

Cookies

Ragn-Sells anvender cookies til at analysere, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, og til at identificere tilbagevendende brugere. Cookies er små filer, som sendes fra hjemmesiden til brugerens browser for at forbedre funktionaliteten eller spore brugen af hjemmesiden.

Du kan konfigurere din browser til at afvise cookies. For vejledning, se din browsers brugermanual. Midlertidige cookies ("session cookies") slettes automatisk, når du lukker browseren.

Mere information om cookies kan findes på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside eller på Ragn-Sells side "Brugen af cookies".

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi sletter dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige for de formål, de blev indsamlet til, eller når vi ikke længere er forpligtet til at opbevare dem i henhold til lovgivning eller myndighedskrav. Eksempelvis opbevarer vi fakturerings- og betalingsoplysninger i op til 10 år som en del af bogføringsmateriale eller så længe, som en eventuel tvist pågår.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på privacy@ragnsells.com.